Отзывы о компании «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Андрій К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Добрий день, Андрію! Щиро вдячні, що ви обрали нас і задоволені нашим сервісом. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Геннадій Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже задоволений обслуговуванням цього магазину. Звертаюсь вже не перший раз, і завжди все ок.
Комментарий продавца
Доброго дня, Геннадію! Ваша вдячність мотивує нас працювати ще краще. Дуже дякуємо за вашу оцінку та відгук. Надіємося на нові можливості порадувати вас. Нехай щастить!
Максим Я.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо, Максиме! Нам приємно, що ви цінуєте наші зусилля. Ваша задоволеність - це те, чого ми прагнемо. Дуже вдячні за вашу підтримку. Бажаємо вам всього найкращого та чекаємо на нові зустрічі з вами!
Сергей Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую
Комментарий продавца
Доброго дня, Сергію! Ваш позитив - це найкраща нагорода для нас. Дякуємо за рекомендацію. Ми завжди раді вас бачити. Бажаємо вам чудового дня!
Володимир Я.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Не рекомендую цього продавця! Суцільне порушення закону та жахливий сервіс. Зверніть увагу: вони також продають товари через власний інтернет-магазин Touch. Це один і той самий продавець, тож будьте дуже обережні! Прислали товар у жахливому стані: коробка вся пошарпана, кути надірвані, наче її вже неодноразово відкривали. На самому товарі відсутнє будь-яке українське маркування чи інформація про постачальника. Замість нормальної гарантії надіслали «папірець без жодної юридичної сили» — на гарантійному талоні стоїть печатка без коду ЄДРПОУ. У видачі фіскального чека мені категорично відмовили. На зауваження, що це є прямим порушенням законодавства України, менеджер просто цинічно відповів: «Угу!». І «вишенька на торті»: після всього цього вони ще й залишають про покупця брехливий відгук, ніби це клієнт просто так не забрав посилку! Матеріали (фото товарної накладної, скріншот замовлення та копію цієї псевдогарантії) вже підготував для офіційного звернення до Державної податкової служби та Держпродспоживслужби. Обходьте цього продавця та їхній сайт десятою дорогою!
Комментарий продавца
Доброго дня, Володимире. На заводському пакуванні накопичувачів Kingston інформація про українського постачальника може бути відсутня, оскільки таке маркування не наноситься безпосередньо виробником на кожну упаковку. Щодо пошкоджених кутів коробки, за це перепрошуємо. Пакування справді було відкрито нашими працівниками для перевірки комплектності та відповідності товару. Останнім часом на ринку почастішали випадки підміни твердотільних накопичувачів ще до потрапляння товару до продавця: замість заявленої моделі всередині може виявитися дешевший накопичувач або сторонній предмет. Саме тому окремі товари додатково перевіряються перед відправленням. На жаль, під час розпакування коробку було пошкоджено, однак сам товар не використовувався. Гарантійний талон, виданий магазином, підтверджує наші гарантійні зобов’язання. Наявність або відсутність коду ЄДРПОУ саме на відбитку печатки не звільняє продавця від виконання гарантійних обов’язків. Ми приймаємо товари на гарантійне обслуговування та виконуємо свої зобов’язання відповідно до встановленого порядку та чинного законодавства. Також звертаємо увагу, що відгук "Не забрав посилку" формує платформа Prom автоматично після відмови одержувача від отримання відправлення. Продавець не створює такий відгук самостійно і не додає до нього власних тверджень про покупця. Цю інформацію ви можете додатково уточнити у службі підтримки Prom, якщо у вас виникла така недовіра до нашого магазину.
Ірина П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Принтер приїхав швидко. Встановився легко. Вайфай є, але ще поки не можу добути пароль, щоб підключити телефон. Поки, все добре.
Комментарий продавца
Вітаємо, Ірино! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Дан Г.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
очень сложный продавец в плане оплаты. нет штатной функции в пром безопасная сделка.
Павло Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Приємне спілкування,все максимально швидко та професійно. Раджу.
Комментарий продавца
Добрий день, Павле! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Александр Т.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня, Олександре! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Олексій Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо, Олексію! Дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові допомогти!
Добрий день, Андрію! Щиро вдячні, що ви обрали нас і задоволені нашим сервісом. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Дуже задоволений обслуговуванням цього магазину. Звертаюсь вже не перший раз, і завжди все ок.
Доброго дня, Геннадію! Ваша вдячність мотивує нас працювати ще краще. Дуже дякуємо за вашу оцінку та відгук. Надіємося на нові можливості порадувати вас. Нехай щастить!
Вітаємо, Максиме! Нам приємно, що ви цінуєте наші зусилля. Ваша задоволеність - це те, чого ми прагнемо. Дуже вдячні за вашу підтримку. Бажаємо вам всього найкращого та чекаємо на нові зустрічі з вами!
Рекомендую
Доброго дня, Сергію! Ваш позитив - це найкраща нагорода для нас. Дякуємо за рекомендацію. Ми завжди раді вас бачити. Бажаємо вам чудового дня!
Не рекомендую цього продавця! Суцільне порушення закону та жахливий сервіс.
Зверніть увагу: вони також продають товари через власний інтернет-магазин Touch. Це один і той самий продавець, тож будьте дуже обережні!
Прислали товар у жахливому стані: коробка вся пошарпана, кути надірвані, наче її вже неодноразово відкривали. На самому товарі відсутнє будь-яке українське маркування чи інформація про постачальника.
Замість нормальної гарантії надіслали «папірець без жодної юридичної сили» — на гарантійному талоні стоїть печатка без коду ЄДРПОУ. У видачі фіскального чека мені категорично відмовили. На зауваження, що це є прямим порушенням законодавства України, менеджер просто цинічно відповів: «Угу!».
І «вишенька на торті»: після всього цього вони ще й залишають про покупця брехливий відгук, ніби це клієнт просто так не забрав посилку!
Матеріали (фото товарної накладної, скріншот замовлення та копію цієї псевдогарантії) вже підготував для офіційного звернення до Державної податкової служби та Держпродспоживслужби. Обходьте цього продавця та їхній сайт десятою дорогою!
Доброго дня, Володимире. На заводському пакуванні накопичувачів Kingston інформація про українського постачальника може бути відсутня, оскільки таке маркування не наноситься безпосередньо виробником на кожну упаковку.
Щодо пошкоджених кутів коробки, за це перепрошуємо. Пакування справді було відкрито нашими працівниками для перевірки комплектності та відповідності товару. Останнім часом на ринку почастішали випадки підміни твердотільних накопичувачів ще до потрапляння товару до продавця: замість заявленої моделі всередині може виявитися дешевший накопичувач або сторонній предмет. Саме тому окремі товари додатково перевіряються перед відправленням. На жаль, під час розпакування коробку було пошкоджено, однак сам товар не використовувався.
Гарантійний талон, виданий магазином, підтверджує наші гарантійні зобов’язання. Наявність або відсутність коду ЄДРПОУ саме на відбитку печатки не звільняє продавця від виконання гарантійних обов’язків. Ми приймаємо товари на гарантійне обслуговування та виконуємо свої зобов’язання відповідно до встановленого порядку та чинного законодавства.
Також звертаємо увагу, що відгук "Не забрав посилку" формує платформа Prom автоматично після відмови одержувача від отримання відправлення. Продавець не створює такий відгук самостійно і не додає до нього власних тверджень про покупця. Цю інформацію ви можете додатково уточнити у службі підтримки Prom, якщо у вас виникла така недовіра до нашого магазину.
Принтер приїхав швидко. Встановився легко. Вайфай є, але ще поки не можу добути пароль, щоб підключити телефон.
Поки, все добре.
Вітаємо, Ірино! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
очень сложный продавец в плане оплаты. нет штатной функции в пром безопасная сделка.
Приємне спілкування,все максимально швидко та професійно. Раджу.
Добрий день, Павле! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Доброго дня, Олександре! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Вітаємо, Олексію! Дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові допомогти!