Отзывы о компании «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Саша Д.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня, Олександре! Ми щиро вдячні за ваш час, витрачений на оцінку нашого сервісу. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди раді вас бачити!
Покупатель
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Из плохого: 1. Заказанного товара не оказалось в наличии. Сначала его не оказалось на складе, потом привезенный откуда-то товар оказался с браком. Мне сроки не поджимали, так что мог потерпеть неделю-другую. 2. Нездоровая суета. Мне звонили/писали 3 или 4 разных человека по одному и том у же вопросу, причем некоторые спрашивали связался ли со мной другой менеджер. Это стиль работы такой - звонить клиенту спрашивать связался ли с ним другой менеджер? Неужели нельзя решить вопросы коммуникации внутри компании без участия клиента? 3. Пытались продать мне доп услуги/товары. Дело вкуса, но я такое не люблю. 4. Нет промоплаты, Я обычно оплачиваю пром оплатой и если что не так, просто отменяю заказ. Здесь оплатил через платежный сервис и возврат средств при отказе от заказа уже усложнен. Из хорошего: 1. Альтернативу предложили. 2. В конечном итоге доставили. За хорошее поставил 3.
Комментарий продавца
Вітаємо, Миколаю! Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за проблеми з наявністю товару, брак, а також за незручності через численні дзвінки від менеджерів — це наша помилка в комунікації, і ми попрацюємо над її виправленням. Нам шкода, що пропозиції додаткових послуг викликали дискомфорт. Ми врахуємо всі ваші зауваження, щоб покращити сервіс і зробити ваш наступний досвід із нами значно кращим. Дякуємо за розуміння!
Юрий К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дійсно Корея, ссд працює продуктивно, дякую за сервіс
Комментарий продавца
Вітаємо, Юрію! Ваші добрі слова і час, який ви знайшли на оцінку нашого сервісу, дуже важливі для нас. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо знову!
Виталий С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Добрий день, Віталію! Дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми щиро раді відчути вашу задоволеність, що все пройшло на найвищому рівні. Будемо прагнути до того, щоб з кожним вашим візитом ви отримували тільки позитивні враження від покупок у нас!
Людмила Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня, Людмило! Ми вдячні вам за те, що поділилися своєю оцінкою нашого сервісу. Ми прагнемо, щоб кожен ваш візит до нашого інтернет-магазину приносив вам радість та позитив. Будемо раді побачити вас знову!
Сергей Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все ок
Комментарий продавца
Вітаємо, Сергію! Ми дуже вдячні, що ви високо оцінили роботу нашого сервісу та залиштли позитивний відгук. Сподіваємось, що кожен ваш візит до нашого магазину буде приносити лише радість і позитивні враження!
Сергій Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Добрий день, Сергію! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо отримувати тільки позитивні емоції від покупок в нашому інтернет-магазині!
Ирина Анатольевна К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня, Ірино! Ми щиро вдячні вам за таку гарну оцінку. Ваша підтримка є неймовірно важливою для нас. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
Інна Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
дякую
Комментарий продавца
Вітаємо, Інно! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
юлия м.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Добрий день, Юліє! Щиро вдячні, що ви обрали нас і задоволені нашим сервісом. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Доброго дня, Олександре! Ми щиро вдячні за ваш час, витрачений на оцінку нашого сервісу. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди раді вас бачити!
Из плохого:
1. Заказанного товара не оказалось в наличии. Сначала его не оказалось на складе, потом привезенный откуда-то товар оказался с браком. Мне сроки не поджимали, так что мог потерпеть неделю-другую.
2. Нездоровая суета. Мне звонили/писали 3 или 4 разных человека по одному и том у же вопросу, причем некоторые спрашивали связался ли со мной другой менеджер. Это стиль работы такой - звонить клиенту спрашивать связался ли с ним другой менеджер? Неужели нельзя решить вопросы коммуникации внутри компании без участия клиента?
3. Пытались продать мне доп услуги/товары. Дело вкуса, но я такое не люблю.
4. Нет промоплаты, Я обычно оплачиваю пром оплатой и если что не так, просто отменяю заказ. Здесь оплатил через платежный сервис и возврат средств при отказе от заказа уже усложнен.
Из хорошего:
1. Альтернативу предложили.
2. В конечном итоге доставили.
За хорошее поставил 3.
Вітаємо, Миколаю! Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за проблеми з наявністю товару, брак, а також за незручності через численні дзвінки від менеджерів — це наша помилка в комунікації, і ми попрацюємо над її виправленням. Нам шкода, що пропозиції додаткових послуг викликали дискомфорт. Ми врахуємо всі ваші зауваження, щоб покращити сервіс і зробити ваш наступний досвід із нами значно кращим. Дякуємо за розуміння!
Дійсно Корея, ссд працює продуктивно, дякую за сервіс
Вітаємо, Юрію! Ваші добрі слова і час, який ви знайшли на оцінку нашого сервісу, дуже важливі для нас. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо знову!
Добрий день, Віталію! Дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми щиро раді відчути вашу задоволеність, що все пройшло на найвищому рівні. Будемо прагнути до того, щоб з кожним вашим візитом ви отримували тільки позитивні враження від покупок у нас!
Доброго дня, Людмило! Ми вдячні вам за те, що поділилися своєю оцінкою нашого сервісу. Ми прагнемо, щоб кожен ваш візит до нашого інтернет-магазину приносив вам радість та позитив. Будемо раді побачити вас знову!
Все ок
Вітаємо, Сергію! Ми дуже вдячні, що ви високо оцінили роботу нашого сервісу та залиштли позитивний відгук. Сподіваємось, що кожен ваш візит до нашого магазину буде приносити лише радість і позитивні враження!
Добрий день, Сергію! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо отримувати тільки позитивні емоції від покупок в нашому інтернет-магазині!
Доброго дня, Ірино! Ми щиро вдячні вам за таку гарну оцінку. Ваша підтримка є неймовірно важливою для нас. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
дякую
Вітаємо, Інно! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Добрий день, Юліє! Щиро вдячні, що ви обрали нас і задоволені нашим сервісом. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!