Отзывы о компании «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Сергей Г.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Морочили голову місяць, товар так і не відправили. За цей час він подорожчав на 25%. Пропонували інші, гірші альтернативи або чекати поки рак на горі свисне. Розповідали про обстріли, котрих на момент замовлення ще не було. На пропозиції з мого боку зробити знижку на еквівалентний товар не відреагували. Заявили, що я в будь-який момент міг сам відмовитися від замовлення. Врешті-решт, переклали всю вину на постачальника і самі скасували замовлення.
Комментарий продавца
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ваше замовлення так затягнулося та ви отримали такий досвід. Хочемо пояснити ситуацію: затримка виникла через проблеми з постачанням. Спочатку виникла затримка з відвантаженням товару, а згодом додаткові труднощі виникли під час проходження поставки. Саме через це кілька разів змінювалися орієнтовні терміни надходження. Ми розуміємо ваше невдоволення, адже очікування дійсно було тривалим. Нам шкода, що не змогли виконати замовлення у початково озвучені строки. Станції врешті надійшли до нас 23 числа та зараз доступні в наявності. Ще раз просимо вибачення за ситуацію та доставлені незручності.
Галат А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня! Ми вдячні за вашу довіру та позитивну оцінку нашої роботи. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Ольга С.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товару не було в наявності, але продавець був ввічливимі приємним в спілкуванні
Комментарий продавца
Добрий день, Ольго! Щиро дякуємо за ваш відгук. Нас дуже радує, що ви задоволені нашим сервісом, хоча потрібного товару не було в наявності. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас знову у нашому магазині!
Сергей Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Скажіть будь ласка коли приблизно айфон прийде?
Олег Т.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
спочатку передзвонив менеджер підтвердив замовлення потім передзвонили сказали що немає товару і не передбачається не знають коли буде витратили мій час тому що не знають залишок на складі дуже погано хлопці
Олег
через пару днів передзвонив менеджер вибачився та дали промокод на знижку, це правда не повернуло мій час та стільки дзвінків щоб купити батарейку це звичайно перебір. Взяв в іншому місці відправили без дзвінків просто у Вайбері підтвердили замовлення і відправили навчайтеся хлопці. Спробую щось замовити, використовуючи промокод подивимося як виправилися
Комментарий продавца
Доброго дня, Олеже! На жаль, ми дійсно підвели вас з цим замовленням. Нам прикро, що витратили ваш час. Хочемо пояснити ситуацію: акумулятори з цієї категорії ми постачаємо переважно під конкретні замовлення клієнтів. На момент оформлення замовлення інформація від постачальника була актуальною, але через високий попит товар був проданий, і під час повторної перевірки наявності його вже не виявилося. Наразі ситуація з технікою енергозбереження залишається досить динамічною: ціни та залишки можуть змінюватися дуже швидко, а нові поставки часто розбирають у короткі терміни. На жаль, у таких умовах не завжди вдається миттєво оновити інформацію. Ще раз перепрошуємо за незручності та за те, що не змогли допомогти вам із придбанням товару. І дякуємо за розуміння.
Дария Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня, Даріє! Щиро вдячні вам, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Дуже раді, що вам все сподобалось. Ми постійно працюємо заради того, щоб наші клієнти були задоволені. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!
Юрій Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо, Юрію! Ми щасливі, що ви задоволені і сподіваємось, що це відчуття стосуватиметься всіх ваших майбутніх покупок. Нехай щастить і гарного настрою. Завжди будемо раді вам!
Віктор П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Доброго дня, Вікторе! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за високу оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Вадим Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Вітаємо, Вадиме! Нам надзвичайно приємно знати, що ви задоволені вашою покупкою. Сподіваємося, що цей товар принесе вам багато радості. Бажаємо вам всього найкращого і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Василь Б.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Хороший магазин Гарне обслуговуванн Просто мені подарували годинник вже як він ізая до менеде
Комментарий продавца
Добрий день, Василю! Висловлюємо вдячність за ваш відгук. Ми засмучені, що не були для вас корисні, але приємно здивовані високою оцінкою, яку ви поставили нашій роботі. Бажаємо вам всіх благ та з нетерпінням чекаємо знову!
Морочили голову місяць, товар так і не відправили. За цей час він подорожчав на 25%. Пропонували інші, гірші альтернативи або чекати поки рак на горі свисне. Розповідали про обстріли, котрих на момент замовлення ще не було. На пропозиції з мого боку зробити знижку на еквівалентний товар не відреагували. Заявили, що я в будь-який момент міг сам відмовитися від замовлення. Врешті-решт, переклали всю вину на постачальника і самі скасували замовлення.
Доброго дня! Нам дуже прикро, що ваше замовлення так затягнулося та ви отримали такий досвід. Хочемо пояснити ситуацію: затримка виникла через проблеми з постачанням. Спочатку виникла затримка з відвантаженням товару, а згодом додаткові труднощі виникли під час проходження поставки. Саме через це кілька разів змінювалися орієнтовні терміни надходження.
Ми розуміємо ваше невдоволення, адже очікування дійсно було тривалим. Нам шкода, що не змогли виконати замовлення у початково озвучені строки. Станції врешті надійшли до нас 23 числа та зараз доступні в наявності. Ще раз просимо вибачення за ситуацію та доставлені незручності.
Доброго дня! Ми вдячні за вашу довіру та позитивну оцінку нашої роботи. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Товару не було в наявності, але продавець був ввічливимі приємним в спілкуванні
Добрий день, Ольго! Щиро дякуємо за ваш відгук. Нас дуже радує, що ви задоволені нашим сервісом, хоча потрібного товару не було в наявності. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас знову у нашому магазині!
Скажіть будь ласка коли приблизно айфон прийде?
спочатку передзвонив менеджер підтвердив замовлення потім передзвонили сказали що немає товару і не передбачається не знають коли буде витратили мій час тому що не знають залишок на складі дуже погано хлопці
через пару днів передзвонив менеджер вибачився та дали промокод на знижку, це правда не повернуло мій час та стільки дзвінків щоб купити батарейку це звичайно перебір. Взяв в іншому місці відправили без дзвінків просто у Вайбері підтвердили замовлення і відправили навчайтеся хлопці. Спробую щось замовити, використовуючи промокод подивимося як виправилися
Доброго дня, Олеже! На жаль, ми дійсно підвели вас з цим замовленням. Нам прикро, що витратили ваш час. Хочемо пояснити ситуацію: акумулятори з цієї категорії ми постачаємо переважно під конкретні замовлення клієнтів. На момент оформлення замовлення інформація від постачальника була актуальною, але через високий попит товар був проданий, і під час повторної перевірки наявності його вже не виявилося.
Наразі ситуація з технікою енергозбереження залишається досить динамічною: ціни та залишки можуть змінюватися дуже швидко, а нові поставки часто розбирають у короткі терміни. На жаль, у таких умовах не завжди вдається миттєво оновити інформацію.
Ще раз перепрошуємо за незручності та за те, що не змогли допомогти вам із придбанням товару. І дякуємо за розуміння.
Доброго дня, Даріє! Щиро вдячні вам, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Дуже раді, що вам все сподобалось. Ми постійно працюємо заради того, щоб наші клієнти були задоволені. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!
Вітаємо, Юрію! Ми щасливі, що ви задоволені і сподіваємось, що це відчуття стосуватиметься всіх ваших майбутніх покупок. Нехай щастить і гарного настрою. Завжди будемо раді вам!
Доброго дня, Вікторе! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за високу оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Вітаємо, Вадиме! Нам надзвичайно приємно знати, що ви задоволені вашою покупкою. Сподіваємося, що цей товар принесе вам багато радості. Бажаємо вам всього найкращого і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Хороший магазин Гарне обслуговуванн Просто мені подарували годинник вже як він ізая до менеде
Добрий день, Василю! Висловлюємо вдячність за ваш відгук. Ми засмучені, що не були для вас корисні, але приємно здивовані високою оцінкою, яку ви поставили нашій роботі. Бажаємо вам всіх благ та з нетерпінням чекаємо знову!