Оформила замовлення, в коментарі попросила зв'язатися для уточнення деталей. Через годину після зміни статусу на "комплектується" так ніхто й не подзвонив, для уникнення непорозумінь вирішила подзвонити сама, і виявилось, що існує термін на відвантаження 1-2 дні, але менеджер пообіцяв, що протягом дня зі мною зв'яжуться з точною інформацією. Мені важливо було сьогодні вирішити це питання, прочекавши день, побачила, що мій товар додав у ціні. Знову сама подзвонила. Виявилось, що всі наявні станції вже на броні, а для мене відправка можлива аж через 7 днів, і станція дійсно коштує на 6тис. дорожче. Звісно, стільки чекати я не маю змоги, та ще й зі здорожчанням. Хоча мені запропонували пошукати заміну, але в характеристиках запропонованої моделі була різниця, і також ціна дорожча. Тому відмовилась і придбала в іншого продавця. Шкода витраченого часу, через що могла проґавити товар в іншому місці. Тому, хто хоче гарантовано отримати свою покупку, раджу не покладатись на актуальність вказаної інформації на сторінці. P.S. за кілька днів передзвонила менеджерка, вибачилась за ситуацію, що склалась і запропонувала промокод на знижку при наступній покупці. На прохання продавця, відгук відредагувала.
Коментар продавця
Вітаємо, Оксано! Дякуємо за ваш відгук і розуміння ситуації з вашим замовленням. На момент оформлення вашого замовлення дійсно вже було прийнято значну кількість заявок, і весь доступний товар фактично перебував у резерві. Ми працюємо з власною CRM-системою, тоді як платформа Prom оновлює інформацію про залишки не в режимі реального часу — затримка може становити 5–6 годин. Вам ще раз дуже дякуємо за розуміння та бажаємо вам гарного та вдалого дня!
Дмитро С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Дмитре! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Олександр К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Олександре! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Марина Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Марино! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Анна Х.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Анно! Ми щиро радіємо вашій задоволеності від нашого обслуговування та успішної покупки. Наше завдання - гарантувати, що кожен ваш візит буде приємним і комфортним. Бажаємо удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!
Андрій Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Андрію! Ми з великою радістю приймаємо вашу задоволеність нашим магазином. Наша ціль - забезпечити приємний досвід покупок при кожному вашому візиті. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Вячеслав Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, В'ячеславе! Щиро дякуємо за те, що ви приділили час для відгуку про наш сервіс. Ми засмучені тим, що ви змінили рішення щодо покупки, але раді, що наша робота була оцінена вами так високо. Бажаємо вам успіху і з нетерпінням чекаємо на вас знову!
Дмитро К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все сподобалось ⭐⭐⭐⭐⭐
Коментар продавця
Вітаємо, Дмитре! Від щирого серця дякуємо вам за позитивний відгук про наш сервіс. Ми раді, що ви отримали задоволення від зробленої покупки та прагнемо підтримувати цей стандарт у майбутньому. З нетерпінням очікуємо на ваш наступний візит!
Олександр С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Олександре! Ми щиро вдячні вам за високу оцінку нашого магазину. Нам дуже приємно, що ви задоволені вашою покупкою і ми будемо робити все можливе, щоб ви завжди отримували тільки позитивні враження. Сподіваємося на ваше повернення до нас!
Богдан В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Богдане! Щиро дякуємо вам за позитивну оцінку нашого сервісу. Ми дуже раді, що ваша покупка принесла вам задоволення і намагатимемося, щоб так було завжди. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Оформила замовлення, в коментарі попросила зв'язатися для уточнення деталей. Через годину після зміни статусу на "комплектується" так ніхто й не подзвонив, для уникнення непорозумінь вирішила подзвонити сама, і виявилось, що існує термін на відвантаження 1-2 дні, але менеджер пообіцяв, що протягом дня зі мною зв'яжуться з точною інформацією. Мені важливо було сьогодні вирішити це питання, прочекавши день, побачила, що мій товар додав у ціні. Знову сама подзвонила. Виявилось, що всі наявні станції вже на броні, а для мене відправка можлива аж через 7 днів, і станція дійсно коштує на 6тис. дорожче. Звісно, стільки чекати я не маю змоги, та ще й зі здорожчанням. Хоча мені запропонували пошукати заміну, але в характеристиках запропонованої моделі була різниця, і також ціна дорожча. Тому відмовилась і придбала в іншого продавця. Шкода витраченого часу, через що могла проґавити товар в іншому місці.
Тому, хто хоче гарантовано отримати свою покупку, раджу не покладатись на актуальність вказаної інформації на сторінці.
P.S. за кілька днів передзвонила менеджерка, вибачилась за ситуацію, що склалась і запропонувала промокод на знижку при наступній покупці. На прохання продавця, відгук відредагувала.
Вітаємо, Оксано! Дякуємо за ваш відгук і розуміння ситуації з вашим замовленням. На момент оформлення вашого замовлення дійсно вже було прийнято значну кількість заявок, і весь доступний товар фактично перебував у резерві. Ми працюємо з власною CRM-системою, тоді як платформа Prom оновлює інформацію про залишки не в режимі реального часу — затримка може становити 5–6 годин. Вам ще раз дуже дякуємо за розуміння та бажаємо вам гарного та вдалого дня!
Вітаємо, Дмитре! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Добрий день, Олександре! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Доброго дня, Марино! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Вітаємо, Анно! Ми щиро радіємо вашій задоволеності від нашого обслуговування та успішної покупки. Наше завдання - гарантувати, що кожен ваш візит буде приємним і комфортним. Бажаємо удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!
Добрий день, Андрію! Ми з великою радістю приймаємо вашу задоволеність нашим магазином. Наша ціль - забезпечити приємний досвід покупок при кожному вашому візиті. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Доброго дня, В'ячеславе! Щиро дякуємо за те, що ви приділили час для відгуку про наш сервіс. Ми засмучені тим, що ви змінили рішення щодо покупки, але раді, що наша робота була оцінена вами так високо. Бажаємо вам успіху і з нетерпінням чекаємо на вас знову!
Все сподобалось ⭐⭐⭐⭐⭐
Вітаємо, Дмитре! Від щирого серця дякуємо вам за позитивний відгук про наш сервіс. Ми раді, що ви отримали задоволення від зробленої покупки та прагнемо підтримувати цей стандарт у майбутньому. З нетерпінням очікуємо на ваш наступний візит!
Добрий день, Олександре! Ми щиро вдячні вам за високу оцінку нашого магазину. Нам дуже приємно, що ви задоволені вашою покупкою і ми будемо робити все можливе, щоб ви завжди отримували тільки позитивні враження. Сподіваємося на ваше повернення до нас!
Доброго дня, Богдане! Щиро дякуємо вам за позитивну оцінку нашого сервісу. Ми дуже раді, що ваша покупка принесла вам задоволення і намагатимемося, щоб так було завжди. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!