Отзывы о компании «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів

Марино, ми надали вам повну та вичерпну відповідь ще до того, як ви відредагували свій відгук. Повторюємо ще раз: телефон був абсолютно новий та запакований належним чином. Просимо не звинувачувати нас у тому, чого фактично не було.
Ви не виявили жодних слідів використання чи активації пристрою. Тому нам незрозуміло, на підставі чого зараз лунають подібні заяви та погрози на нашу адресу. Також звертаємо увагу, що фото, про які йдеться, ви до відгуку так і не додали.
Безумовно, ви маєте право на власне бачення ситуації. Зі свого боку ще раз наголошуємо: ми не маємо жодної мети вводити вас в оману чи приховувати будь-яку інформацію. Запит до вас щодо фотографій був потрібен виключно для розгляду ситуації з перевізником та проведення внутрішньої перевірки разом із Новою Поштою.
Інформацію про наявність у вас фото упаковки ми отримали саме від служби доставки, з якою наразі й проводимо з’ясування всіх обставин цього випадку. Тому дивно, що ви одразу сприйняли це як якийсь прихований мотив, навіть не замислившись, звідки нам взагалі стало відомо про існування цих фото. Ще раз перепрошуємо за доставлені незручності. І просимо вас утриматися від безпідставних звинувачень у шахрайстві, оскільки це є серйозним твердженням, яке має ґрунтуватися виключно на фактах.

Подумаєш плівочка була від відірвана.

Вітаємо, Юрію! Ми спробували детально перевірити надану вами інформацію, однак не знайшли жодного вхідного дзвінка від вас на нашу гарячу лінію. 27.04 був лише наш дзвінок до вас для підтвердження замовлення — інших звернень за вашим номером не зафіксовано.
Після отримання вашого відгуку ми також намагалися зв’язатися з вами повторно, однак дзвінок був відхилений. Окрім цього, ми написали вам у Viber з проханням надати будь-які деталі щодо вашого звернення на гарячу лінію, щоб розібратися у ситуації. Повідомлення було прочитане, але відповіді ми, на жаль, так і не отримали.
Щодо розпакованого телефону — так, частина товарів дійсно перевіряється перед відправкою на цілісність, зовнішній стан та відсутність дефектів. Також хочемо звернути вашу увагу, що за правилами Нової Пошти покупець не може повноцінно оглянути повністю запакований товар до оплати. Саме тому перевірений та відкритий товар дає можливість клієнту переконатися у його стані ще до отримання.
При цьому перевірка товару не означає, що він був у використанні. Мова йде виключно про контроль якості перед відправкою покупцю. Сподіваємось на розуміння.

Добрий день, Ігорю! Ми щиро раді, що ви залишились задоволені нашим сервісом. Ваша позитивна оцінка стимулює удосконалювати наші послуги. Ми бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Вітаємо, Валентино! Велика подяка за вашу чудову оцінку. Також ми вдячні за те, що ви приділили час на відгук про нашу роботу. Ми задоволені, що наші послуги вам сподобалися. Нехай придбаний товар принесе лише позитивні емоції. Ми завжди раді вам допомогти, звертайтесь!

Добрий день, Володимире! Ми дуже раді, що ви повністю задоволені нашим інтернет-магазином. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Доброго дня, Романе! Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук. Нам дуже приємно, що ви знайшли час поділитися своїми враженнями. Ми раді, що наші послуги виправдали ваші очікування. Бажаємо, щоб придбаний товар приносив лише радість і позитивні емоції. Завжди готові допомогти вам – звертайтесь!

Вітаємо, Любове! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. І ми дуже раді, що вам все сподобалося. Бажаємо, щоб ваше нове придбання служило вам довго та бездоганно. Будемо чекати вас знову, на все добре!

Доброго дня, Костянтине! Щиро дякуємо за те, що ви зупинили вибір на нашому магазині. Дуже приємно, що ви повністю задоволені якістю послуг і високо оцінили рівень обслуговування. Ви завжди можете розраховувати на наш досвід і професіоналізм. Звертайтеся, завжди чекаємо на вас!

Вітаємо, Євгене! Дякуємо вам за виявлену довіру та за те, що ви приділили час для написання відгуку. Це справді важливо для нас. Сподіваємось, що ваша покупка принесла вам радість та додала позитивних емоцій. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Доброго дня, Олександре! Ми вдячні за вашу довіру та позитивну оцінку нашої роботи. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!