Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Микола П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Миколо! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо отримувати тільки позитивні емоції від покупок в нашому інтернет-магазині!
Сергей Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Супер
Коментар продавця
Добрий день, Сергію! Ми щиро вдячні вам за таку гарну оцінку та відгук. Ваша підтримка є неймовірно важливою для нас. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
Ігор В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Ігорю! Щиро вдячні, що ви обрали нас і задоволені нашим сервісом. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Оксана С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Оксано! Щиро дякуємо вам за ваш відгук. Окрема подяка за ваше розуміння у ситуації, яку ми з вами обговорювали. Ми цінуємо вашу лояльність і довіру та завжди намагаємось знаходити оптимальні рішення для наших клієнтів. Сподіваємось на подальшу співпрацю та будемо раді бачити вас знову серед наших покупців!
Віталій К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Віталію! Ваша вдячність мотивує нас працювати ще краще. Дуже дякуємо за вашу оцінку. Надіємося на нові можливості порадувати вас. Нехай щастить!
Олександр Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Олександре! Нам приємно, що ви цінуєте наші зусилля. Ваша задоволеність - це те, чого ми прагнемо. Дуже вдячні за вашу підтримку. Бажаємо вам всього найкращого та чекаємо на нові зустрічі з вами!
Андрій К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Андрію! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Дмитрий О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Дмитре! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Роман Д.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Романе! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Сергій Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовив товар, отримав підтвердження від 1го оператора. Оплатив повну вартість товару. За 2 дні 2ий оператор повідомив, що товару немає. Запропонував взагалі не релевантні альтернативи. Все ж знайшли таку ж модель, тільки іншого кольору, а також сказав, що за 1-2 дні будуть нові надходження. Попросив забронювати за мною цей товар (щоб і його не продали) і паралельно чекав інші варіанти. Інші варіанти пропонували 3й та 4й оператори - все не те. Попросив все ж оформити заброньований товар. Повідомили, що того товару вже теж немає. Тобто не забронювали чи ні - 4й оператор не змогла повідомити. Далі особливо ніхто не розбирався. Знову дали нерелевантні моделі. Попросив повернути кошти. Подивимось, скільки повернуть. Їх сервіс оплати бере комісію. Якщо не компенсують, то взагалі буде дно!
Коментар продавця
Доброго дня! Вибачаємося за ситуацію, яка виникла з вашим замовленням. Ми розуміємо ваше незадоволення і хочемо пояснити, що, на жаль, нас підвів наш постачальник. Коли ми почали уточнювати наявність товару, нам повідомили, що обраний вами стіл вже недоступний. Ми активно шукали альтернативи, але вони не відповідали вашим вимогам. Щодо бронювання товару, ми дійсно не змогли цього зробити, оскільки на момент вашого запиту товар вже не був в наявності. Співробітники магазину пропонували вам інші варіанти, але вони не підходили, тому ми запропонували повернення коштів. Ми повернули всю суму, в тому числі й комісію. Ще раз вибачаємося за незручності та сподіваємось на ваше розуміння. Сподіваємося, що в майбутньому зможемо покращити наш сервіс і уникнути подібних ситуацій.
Вітаємо, Миколо! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо отримувати тільки позитивні емоції від покупок в нашому інтернет-магазині!
Супер
Добрий день, Сергію! Ми щиро вдячні вам за таку гарну оцінку та відгук. Ваша підтримка є неймовірно важливою для нас. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
Доброго дня, Ігорю! Щиро вдячні, що ви обрали нас і задоволені нашим сервісом. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Вітаємо, Оксано! Щиро дякуємо вам за ваш відгук. Окрема подяка за ваше розуміння у ситуації, яку ми з вами обговорювали. Ми цінуємо вашу лояльність і довіру та завжди намагаємось знаходити оптимальні рішення для наших клієнтів. Сподіваємось на подальшу співпрацю та будемо раді бачити вас знову серед наших покупців!
Добрий день, Віталію! Ваша вдячність мотивує нас працювати ще краще. Дуже дякуємо за вашу оцінку. Надіємося на нові можливості порадувати вас. Нехай щастить!
Вітаємо, Олександре! Нам приємно, що ви цінуєте наші зусилля. Ваша задоволеність - це те, чого ми прагнемо. Дуже вдячні за вашу підтримку. Бажаємо вам всього найкращого та чекаємо на нові зустрічі з вами!
Добрий день, Андрію! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Доброго дня, Дмитре! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Вітаємо, Романе! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Замовив товар, отримав підтвердження від 1го оператора. Оплатив повну вартість товару.
За 2 дні 2ий оператор повідомив, що товару немає. Запропонував взагалі не релевантні альтернативи.
Все ж знайшли таку ж модель, тільки іншого кольору, а також сказав, що за 1-2 дні будуть нові надходження. Попросив забронювати за мною цей товар (щоб і його не продали) і паралельно чекав інші варіанти.
Інші варіанти пропонували 3й та 4й оператори - все не те. Попросив все ж оформити заброньований товар. Повідомили, що того товару вже теж немає. Тобто не забронювали чи ні - 4й оператор не змогла повідомити. Далі особливо ніхто не розбирався. Знову дали нерелевантні моделі.
Попросив повернути кошти. Подивимось, скільки повернуть. Їх сервіс оплати бере комісію. Якщо не компенсують, то взагалі буде дно!
Доброго дня! Вибачаємося за ситуацію, яка виникла з вашим замовленням. Ми розуміємо ваше незадоволення і хочемо пояснити, що, на жаль, нас підвів наш постачальник. Коли ми почали уточнювати наявність товару, нам повідомили, що обраний вами стіл вже недоступний. Ми активно шукали альтернативи, але вони не відповідали вашим вимогам.
Щодо бронювання товару, ми дійсно не змогли цього зробити, оскільки на момент вашого запиту товар вже не був в наявності. Співробітники магазину пропонували вам інші варіанти, але вони не підходили, тому ми запропонували повернення коштів.
Ми повернули всю суму, в тому числі й комісію. Ще раз вибачаємося за незручності та сподіваємось на ваше розуміння. Сподіваємося, що в майбутньому зможемо покращити наш сервіс і уникнути подібних ситуацій.