Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів

Добрий день, Юліє! Висловлюємо вдячність за оцінку нашого магазину. Ми засмучені, що не були для вас корисні, але приємно здивовані високою оцінкою, яку ви поставили нашій роботі. Бажаємо вам всіх благ та з нетерпінням чекаємо знову!

Доброго дня, Віталію! Щиро дякуємо за те, що ви віддали перевагу нашому магазину. Нам надзвичайно приємно, що ви цілком задоволені нашим рівнем обслуговування. Бажаємо вам успіхів та прекрасного дня. Завжди раді вас бачити!

Добрий день! Ми щиро раді, що ви залишились задоволені нашим сервісом. Ваша позитивна оцінка стимулює удосконалювати наші послуги. Ми бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Доброго дня, Артуре! Дякуємо за відгук. Але хочемо трохи уточнити ситуацію. На момент оформлення замовлення товар був у наявності. Однак під час перевірки ми виявили на ньому незначні потертості, про що одразу повідомили вас та надали відповідні фото. Після цього ви прийняли рішення скасувати замовлення, і ми повністю розуміємо вашу позицію.
Водночас причина негативного відгуку виглядає не зовсім коректною, оскільки проблема була не у відсутності товару, а саме у його стані. У будь-якому разі просимо вибачення за незручності та дякуємо за ваше розуміння.

Вітаємо, Олександре! Ми додатково перевірили інформацію щодо вашого замовлення. У замовленні була обрана модель 3D-принтера Bambu Lab P2S. Під час підтвердження ви повідомили, що, на вашу думку, замовляли модель H2S, однак у створеному вами замовленні зазначена саме модель P2S. Ви можете самостійно переконатися в цьому, переглянувши деталі свого замовлення. Зі свого боку хочемо запевнити, що інформація у замовленні відображена коректно.

Доброго дня, Сергію. На жаль, у даному випадку мова йде саме про технічний момент. Ціна на товар змінилася ще до оформлення вашого замовлення, однак на Промі оновлення вартості відбувається із певною затримкою. Через це на момент перегляду товару на маркетплейсі ще могла відображатися попередня ціна.
На жаль, ми не можемо впливати на швидкість синхронізації даних між нашою системою та платформою Пром. Саме тому склалася така ситуація. Просимо вибачення за це непорозуміння.

Вітаємо, Анатолію! Вдячні вам за те, що обрали наш магазин для покупок, нам приємно, що ви оцінили наш сервіс. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Вітаємо, Костянтине! Ми дуже раді, що ви повністю задоволені нашим інтернет-магазином. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Доброго дня, Юліє! Нам дуже шкода, що виникло непорозуміння. На жаль, вас проконсультував наш новий співробітник, який припустився помилки. Ми дійсно не працюємо з послугою "Легке повернення" від Нової Пошти.
Всі товари, які підлягають гарантійному обслуговуванню, відправляються безпосередньо до нашого сервісного відділу, який займається подальшим вирішенням питання. Щодо вашого товару — ми провели перевірку і дефект не був виявлений. Крокомір працює згідно з характеристиками пристрою. Просимо вибачення за непорозуміння і сподіваємось на розуміння.

Добрий день, Альоно! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. І ми дуже раді, що вам все сподобалося. Бажаємо, щоб ваше нове придбання служило вам довго та бездоганно. Будемо чекати вас знову, на все добре!