Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів

Доброго дня, Сергію! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!

Доброго дня, Олександре! Ми не надсилали вам «перепаковані» чи вживані окуляри віртуальної реальності. Те, що серійний номер на коробці відрізняється від серійного номера на самому шоломі — це абсолютно стандартна ситуація для продукції компанії Meta і не є ознакою підміни чи використання товару.
Серійний номер на коробці є ідентифікатором всього комплекту (Bundle), до якого входять шолом, контролери, кабелі, адаптер живлення та інші комплектуючі. Сам шолом, як технічно складний пристрій, має власний окремий серійний номер для сервісного обслуговування. Аналогічно, кожен контролер також має свій окремий унікальний S/N. Якщо перевірити інформацію у налаштуваннях пристрою або під кришками батарейних відсіків контролерів, ви побачите різні серійні номери для кожного елементу комплекту. Це є нормальною практикою виробника Meta.
Щодо заявленого дефекту — процедура гарантійного обслуговування в подібних випадках є стандартною: товар передається до сервісного центру для діагностики, а у разі потреби — до авторизованого сервісного центру для подальшої перевірки чи ремонту.
Також звертаємо вашу увагу на ст. 8 п.1 Закону України «Про захист прав споживачів». У разі виявлення недоліку товару закон передбачає насамперед гарантійне обслуговування та діагностику. Вимога негайного повернення коштів без проведення перевірки не відповідає встановленій процедурі.
Попри це, ми все ж пішли вам назустріч та виконали повернення коштів за товар. Просимо також з розумінням ставитися до законодавчо встановлених процедур та не робити необґрунтованих висновків щодо магазину.

Я не зволів Не купляйте нічого не при яких обставинахПрислали товар неробочій. І з іншим серійним номером (прилад відрізняється номеру від номеру на коробці). Тобто перепакований б/в товар. Хоча замовляв я новий. Відправив обратно для отримання коштів, так як зрозумів в них нічого не можна замовляти. Далі вони отримали товар, склали односторонній акт приймання і указали біля 10 дефектів і додали фото не мого пристрою, бо мій був візуально без дефектів. На вимогу надати серійні номери тих самих пристроїв, що отримала (з дефектами) відмовляються. Слухавку не знімають. Два дні не знімають слухавку від мене. А поки знімали розмовляли як з скотом: оператори і сміялися, і хамили і кидали слухавку.

Я не замовляв окуляри Мета. Ви прислали вживаний неробочий товар. Моя дитина плакала. Ви не пішли на зустріч, а компанія Пром вас змусила виконати свої зобовʼязання.

Вітаємо, Олександре! Ваша задоволеність та позитивний відгук дуже важливі для нас. Дякуємо за те, що обрали наш магазин для покупок. Нехай вас супроводжує успіх та гарний настрій. Звертайтесь до нас ще!

Доброго дня, Сергію! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Вітаємо, Марино! Ми щиро радіємо вашій задоволеності від нашого обслуговування та успішної покупки. Наше завдання - гарантувати, що кожен ваш візит буде приємним і комфортним. Бажаємо удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!

Добрий день, Тарасе! Дякуємо за ваш час, що ви знайшли для відгуку про нас. Шкода, що ви передумали робити покупку, але нам дуже приємно що ви високо оцінили наш сервіс. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!

Доброго дня, Володимире! Ми з великою радістю приймаємо вашу задоволеність нашим магазином. Наша ціль - забезпечити приємний досвід покупок при кожному вашому візиті. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!

Вітаємо, Леоніде! Від щирого серця дякуємо вам за позитивний відгук про наш сервіс. Ми раді, що ви отримали задоволення від зробленої покупки та прагнемо підтримувати цей стандарт у майбутньому. З нетерпінням очікуємо на ваш наступний візит!

Доброго дня, Василю! Щиро дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні клієнти, як ви. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Добрий день, Юрію! Щиро дякуємо за те, що ви віддали перевагу нашому магазину. Нам надзвичайно приємно, що ви цілком задоволені нашим рівнем обслуговування. Бажаємо вам успіхів та прекрасного дня. Завжди раді вас бачити!