вул. Глінки 7, ТЦ "Новий центр" (Навпроти "МОСТ-сіті"), Дніпро, Україна
+380 (800) 30-98-00
Кошик
Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Роман Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Романе! Висловлюємо вам вдячність за оцінку нашої роботи. Ми раді, що ви отримали задоволення від покупки. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Виталик К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Довго не міг розібратися з цим пристроєм. скачав Agara Home вибрав регіон Україна. Це була моя помилка, потрібно вибрати Материковий Китай і лише після цього зміг підключити. Але постала проблема з моїм хабом Agara Hub M3 глобал версія. і виник конфлікт глобалу хаба з китайським дверним дзвінком. Хаб вдалося підключити з третього разу і через код, оскільки через QR Code вибивало помилку.
Коментар продавця
Доброго дня, Віталію! Дякуємо за відгук та надану інформацію стосовно регіональної належності. Дійсно, на Промі у нас не вказано про китайський регіон, на відміну від саме нашого сайту, де ця інформація присутня. Ми взяли до уваги ваше зауваження та обов'язково додамо цю інформацію. Також ми раді дізнатися, що вам усе ж вдалося успішно під'єднати дверний дзвінок. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи потрібна буде допомога, будь ласка, звертайтеся — ми завжди готові вам допомогти!
глинка а.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавец ок. Товар исключительно подходит для запуска едва разряженных акб, которые еще подают признаки жизни и пытаются прокрутить мотор, если акб мертвый то бустер этот не поможет. 2 литровый мотор прокручивает с трудом. Думаю надо брать мощнее.
Коментар продавця
Вітаємо, Олексію! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину та такий корисний відгук. Бажаємо вам відмінного настрою і чекаємо вашого повернення для нових покупок!
Андрей Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Андрію! Ми щиро вдячні вам за довіру до нашого магазину. Бажаємо вам чудового настрою та удачі. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!
Александр Д.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Олександре! Ми щиро вдячні за ваш час, витрачений на оцінку нашого сервісу. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди раді вас бачити!
Покупець
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Из плохого: 1. Заказанного товара не оказалось в наличии. Сначала его не оказалось на складе, потом привезенный откуда-то товар оказался с браком. Мне сроки не поджимали, так что мог потерпеть неделю-другую. 2. Нездоровая суета. Мне звонили/писали 3 или 4 разных человека по одному и том у же вопросу, причем некоторые спрашивали связался ли со мной другой менеджер. Это стиль работы такой - звонить клиенту спрашивать связался ли с ним другой менеджер? Неужели нельзя решить вопросы коммуникации внутри компании без участия клиента? 3. Пытались продать мне доп услуги/товары. Дело вкуса, но я такое не люблю. 4. Нет промоплаты, Я обычно оплачиваю пром оплатой и если что не так, просто отменяю заказ. Здесь оплатил через платежный сервис и возврат средств при отказе от заказа уже усложнен. Из хорошего: 1. Альтернативу предложили. 2. В конечном итоге доставили. За хорошее поставил 3.
Коментар продавця
Вітаємо, Миколаю! Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за проблеми з наявністю товару, брак, а також за незручності через численні дзвінки від менеджерів — це наша помилка в комунікації, і ми попрацюємо над її виправленням. Нам шкода, що пропозиції додаткових послуг викликали дискомфорт. Ми врахуємо всі ваші зауваження, щоб покращити сервіс і зробити ваш наступний досвід із нами значно кращим. Дякуємо за розуміння!
Юрий К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дійсно Корея, ссд працює продуктивно, дякую за сервіс
Коментар продавця
Вітаємо, Юрію! Ваші добрі слова і час, який ви знайшли на оцінку нашого сервісу, дуже важливі для нас. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо знову!
Виталий С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Віталію! Дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми щиро раді відчути вашу задоволеність, що все пройшло на найвищому рівні. Будемо прагнути до того, щоб з кожним вашим візитом ви отримували тільки позитивні враження від покупок у нас!
Людмила Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Людмило! Ми вдячні вам за те, що поділилися своєю оцінкою нашого сервісу. Ми прагнемо, щоб кожен ваш візит до нашого інтернет-магазину приносив вам радість та позитив. Будемо раді побачити вас знову!
Сергей Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все ок
Коментар продавця
Вітаємо, Сергію! Ми дуже вдячні, що ви високо оцінили роботу нашого сервісу та залиштли позитивний відгук. Сподіваємось, що кожен ваш візит до нашого магазину буде приносити лише радість і позитивні враження!
Доброго дня, Романе! Висловлюємо вам вдячність за оцінку нашої роботи. Ми раді, що ви отримали задоволення від покупки. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Довго не міг розібратися з цим пристроєм. скачав Agara Home вибрав регіон Україна. Це була моя помилка, потрібно вибрати Материковий Китай і лише після цього зміг підключити. Але постала проблема з моїм хабом Agara Hub M3 глобал версія. і виник конфлікт глобалу хаба з китайським дверним дзвінком. Хаб вдалося підключити з третього разу і через код, оскільки через QR Code вибивало помилку.
Доброго дня, Віталію! Дякуємо за відгук та надану інформацію стосовно регіональної належності. Дійсно, на Промі у нас не вказано про китайський регіон, на відміну від саме нашого сайту, де ця інформація присутня. Ми взяли до уваги ваше зауваження та обов'язково додамо цю інформацію. Також ми раді дізнатися, що вам усе ж вдалося успішно під'єднати дверний дзвінок. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи потрібна буде допомога, будь ласка, звертайтеся — ми завжди готові вам допомогти!
Продавец ок. Товар исключительно подходит для запуска едва разряженных акб, которые еще подают признаки жизни и пытаются прокрутить мотор, если акб мертвый то бустер этот не поможет. 2 литровый мотор прокручивает с трудом. Думаю надо брать мощнее.
Вітаємо, Олексію! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину та такий корисний відгук. Бажаємо вам відмінного настрою і чекаємо вашого повернення для нових покупок!
Добрий день, Андрію! Ми щиро вдячні вам за довіру до нашого магазину. Бажаємо вам чудового настрою та удачі. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!
Доброго дня, Олександре! Ми щиро вдячні за ваш час, витрачений на оцінку нашого сервісу. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди раді вас бачити!
Из плохого:
1. Заказанного товара не оказалось в наличии. Сначала его не оказалось на складе, потом привезенный откуда-то товар оказался с браком. Мне сроки не поджимали, так что мог потерпеть неделю-другую.
2. Нездоровая суета. Мне звонили/писали 3 или 4 разных человека по одному и том у же вопросу, причем некоторые спрашивали связался ли со мной другой менеджер. Это стиль работы такой - звонить клиенту спрашивать связался ли с ним другой менеджер? Неужели нельзя решить вопросы коммуникации внутри компании без участия клиента?
3. Пытались продать мне доп услуги/товары. Дело вкуса, но я такое не люблю.
4. Нет промоплаты, Я обычно оплачиваю пром оплатой и если что не так, просто отменяю заказ. Здесь оплатил через платежный сервис и возврат средств при отказе от заказа уже усложнен.
Из хорошего:
1. Альтернативу предложили.
2. В конечном итоге доставили.
За хорошее поставил 3.
Вітаємо, Миколаю! Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за проблеми з наявністю товару, брак, а також за незручності через численні дзвінки від менеджерів — це наша помилка в комунікації, і ми попрацюємо над її виправленням. Нам шкода, що пропозиції додаткових послуг викликали дискомфорт. Ми врахуємо всі ваші зауваження, щоб покращити сервіс і зробити ваш наступний досвід із нами значно кращим. Дякуємо за розуміння!
Дійсно Корея, ссд працює продуктивно, дякую за сервіс
Вітаємо, Юрію! Ваші добрі слова і час, який ви знайшли на оцінку нашого сервісу, дуже важливі для нас. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо знову!
Добрий день, Віталію! Дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми щиро раді відчути вашу задоволеність, що все пройшло на найвищому рівні. Будемо прагнути до того, щоб з кожним вашим візитом ви отримували тільки позитивні враження від покупок у нас!
Доброго дня, Людмило! Ми вдячні вам за те, що поділилися своєю оцінкою нашого сервісу. Ми прагнемо, щоб кожен ваш візит до нашого інтернет-магазину приносив вам радість та позитив. Будемо раді побачити вас знову!
Все ок
Вітаємо, Сергію! Ми дуже вдячні, що ви високо оцінили роботу нашого сервісу та залиштли позитивний відгук. Сподіваємось, що кожен ваш візит до нашого магазину буде приносити лише радість і позитивні враження!