Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів

Добрий день, Юрію! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Доброго дня, Євгене! Уточнимо кілька моментів по вашому відгуку, оскільки описана вами ситуація взагвлі не відповідає фактам. Ми перевірили дзвінок щодо вашого замовлення: розмова тривала 1 хвилину 43 секунди. За цей час були узгоджені деталі замовлення, спосіб оплати та відправлення товару. А пропозиція додаткової гарантіі тривала 15 секунд, за цей час запропонувати і ви відмовилися. Не розуміємо, навіщо ви брешете у вашому відгуку.
Щодо оплати: ми дійсно не працюємо через Пром оплату. Онлайн-оплата у нас здійснюється через іншу платіжну систему, з якою ми співпрацюємо багато років. На сторінці товару не зазначено, що доступна саме Пром оплата, тому ця інформація була відкритою ще до оформлення замовлення. І якщо вам не влаштовують умови відсутності Пром оплати, логічно не робити замовлення, чи не так?
Ми розуміємо, що кожен покупець має власні побажання щодо способу оплати, але відсутність певного способу оплати не може бути підставою для звинувачень магазину у недобросовісності. Просимо також утримуватися від необґрунтованих звинувачень, адже зі свого боку ми надали вам стандартну консультацію та виконали всі необхідні дії для оформлення замовлення.

Доброго дня, Андрію! Дякуємо за ваш час, що ви знайшли для відгуку про нас. Шкода, що ви передумали робити покупку, але нам дуже приємно що ви високо оцінили наш сервіс. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!

Вітаю, Володимире! Ваша вдячність мотивує нас працювати ще краще. Дуже дякуємо за вашу оцінку. Надіємося на нові можливості порадувати вас. Нехай щастить!

Добрий день, Ігорю! Нам приємно, що ви цінуєте наші зусилля. Ваша задоволеність - це те, чого ми прагнемо. Дуже вдячні за вашу підтримку. Бажаємо вам всього найкращого та чекаємо на нові зустрічі з вами!

Доброго дня, Юрію! Ваш позитив - це найкраща нагорода для нас. Дякуємо за теплі слова. Ми завжди раді вас бачити. Бажаємо вам чудового дня!

Вітаємо, Станіславе! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Доброго дня, Олександре! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!

Доброго дня! Хочемо уточнити ситуацію. На момент оформлення замовлення ми мали підтвердження від постачальника, що товар доступний. Однак під час подальшого узгодження поставки нам повідомили, що не зможуть відвантажити товар через проблеми з логістикою, спричинені поточною ситуацією в країні, зокрема бойовими діями.
На жаль, через це ми не змогли виконати ваше замовлення у заявлені терміни та були змушені скасувати його. Перепрошуємо за незручності та за те, що цього разу не змогли допомогти вам із придбанням товару. Сподіваємось на розуміння.

Вітаємо, Марино! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!