Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Валентина М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Валентино! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Володимир К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Володимире! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Олександр М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Слава Україні!!🇺🇦🇺🇦🇺🇦
Коментар продавця
Вітаємо, Олександре! Вам велика подяка за чудовий відгук. А також вдячні вам, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Бажаємо гарного дня і яскравих емоцій від вашого придбання. Звертайтесь до нас ще!
Руслан Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Руслане! Ми щиро радіємо вашій задоволеності від нашого обслуговування та успішної покупки. Наше завдання - гарантувати, що кожен ваш візит буде приємним і комфортним. Бажаємо удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!
Сергій Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Розпаковують перед відправленням,це погано бо годинник мав бути на подарунок! Не розумію чому брендові річ магазин розраховує перед тик як відправляє,якщо з нею щось не добре то все одно є гарантія!
Коментар продавця
Доброго дня, Сергію! Дуже дякуємо за відгук та оцінку нашого магазину. Ми попередили, що товар може бути розпакований, це стандартне повідомлення, на випадок, якщо у клієнта будуть питання з приводу розпакованої упаковки. До того ж для перевірки товару перед отриманням це необхідність, оскільки з боку пошти є заборона на перевірку товару у відділенні, якщо він запакований заводськими пломбами. У разі, якщо потрібен тільки запакований товар, то можна попередити і ми відправимо запакований. Щиро просимо вибачення за цю ситуацію та розуміємо, що це могло спричинити для вас незручності. Сподіваємось на ваше розуміння та будемо раді бачити вас серед наших клієнтів у майбутньому.
Христина С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Христино! Ми з великою радістю приймаємо вашу задоволеність нашим магазином. Наша ціль - забезпечити приємний досвід покупок при кожному вашому візиті. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Василь К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Василю! Ми щиро вдячні вам за високу оцінку нашого магазину. Нам дуже приємно, що ви задоволені вашою покупкою і ми будемо робити все можливе, щоб ви завжди отримували тільки позитивні враження. Сподіваємося на ваше повернення до нас!
Ольга К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Ольго! Щиро дякуємо вам за позитивну оцінку нашого сервісу. Ми дуже раді, що ваша покупка принесла вам задоволення і намагатимемося, щоб так було завжди. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Оксана Г.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
По факту обраного товару не було в наявності, повідомили , що зі мною зв'яжуться трішки пізніше, з'ясують на якому складі він є, і чи є взагалі.Через кілька годин зателефонували та повідомили, що товар є , але відправлять його протягом двох днів. При оформленні замовлення продавчиня ну дуже нав'язливо пропонувала додаткові товари, навіть коли я відповіла, що мене не цікавить-вона продовжувала розповідати переваги, а саме більше не сподобалося,що почала пропонувати зарядний пристрій("блочок"), котрий вже входить в комплектацію телефону, мовляв- щоб я не бігала та не шукала по магазинах .
Коментар продавця
Доброго дня, Оксано! Нам прикро, що спілкування з оператором залишило таке враження. Наші консультанти дійсно намагаються запропонувати все необхідне для комфортного користування технікою, але при цьому ми обов'язково врахуємо ваш відгук і проведемо додаткову роботу, щоб уникати надмірного тиску у спілкуванні з клієнтом. Дякуємо вам за розуміння та сподіваємося, що наступного разу зможемо залишити лише приємні враження від обслуговування. Гарного вам дня!
Реньє С.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спочатку кажуть, що є в наявності, потім треба перевірити. Спочатку скажіть, що ви платите, коли отримуєте, потім вам доведеться сплатити частину наперед, використовуючи зовнішню службу, яка стягуватиме з вас ще одну комісію. Спочатку дають одну ціну, потім кажуть, що дорожче.
Коментар продавця
Доброго дня, Реньє! Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Ціна на товар була оновлена ще до того, як ви зробили замовлення, але, на жаль, на платформі Prom оновлення цін відбувається із затримкою, що й спричинило це непорозуміння з вашим замовленням. Ми вже працюємо над тим, щоб мінімізувати такі технічні розбіжності в майбутньому. Щодо часткової передплати — так, для цієї категорії товарів у нас дійсно діють такі умови, оскільки це дозволяє нам гарантувати наявність товару та оперативну доставку. Нам дуже шкода, що це викликало незручності, і ми будемо вдячні за ваше розуміння. Якщо у вас залишилися запитання чи потрібна додаткова інформація, будь ласка, звертайтеся — ми завжди готові допомогти!
Добрий день, Валентино! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Доброго дня, Володимире! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Слава Україні!!🇺🇦🇺🇦🇺🇦
Вітаємо, Олександре! Вам велика подяка за чудовий відгук. А також вдячні вам, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. Бажаємо гарного дня і яскравих емоцій від вашого придбання. Звертайтесь до нас ще!
Добрий день, Руслане! Ми щиро радіємо вашій задоволеності від нашого обслуговування та успішної покупки. Наше завдання - гарантувати, що кожен ваш візит буде приємним і комфортним. Бажаємо удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!
Розпаковують перед відправленням,це погано бо годинник мав бути на подарунок!
Не розумію чому брендові річ магазин розраховує перед тик як відправляє,якщо з нею щось не добре то все одно є гарантія!
Доброго дня, Сергію! Дуже дякуємо за відгук та оцінку нашого магазину. Ми попередили, що товар може бути розпакований, це стандартне повідомлення, на випадок, якщо у клієнта будуть питання з приводу розпакованої упаковки. До того ж для перевірки товару перед отриманням це необхідність, оскільки з боку пошти є заборона на перевірку товару у відділенні, якщо він запакований заводськими пломбами. У разі, якщо потрібен тільки запакований товар, то можна попередити і ми відправимо запакований. Щиро просимо вибачення за цю ситуацію та розуміємо, що це могло спричинити для вас незручності. Сподіваємось на ваше розуміння та будемо раді бачити вас серед наших клієнтів у майбутньому.
Вітаємо, Христино! Ми з великою радістю приймаємо вашу задоволеність нашим магазином. Наша ціль - забезпечити приємний досвід покупок при кожному вашому візиті. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Добрий день, Василю! Ми щиро вдячні вам за високу оцінку нашого магазину. Нам дуже приємно, що ви задоволені вашою покупкою і ми будемо робити все можливе, щоб ви завжди отримували тільки позитивні враження. Сподіваємося на ваше повернення до нас!
Доброго дня, Ольго! Щиро дякуємо вам за позитивну оцінку нашого сервісу. Ми дуже раді, що ваша покупка принесла вам задоволення і намагатимемося, щоб так було завжди. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
По факту обраного товару не було в наявності, повідомили , що зі мною зв'яжуться трішки пізніше, з'ясують на якому складі він є, і чи є взагалі.Через кілька годин зателефонували та повідомили, що товар є , але відправлять його протягом двох днів.
При оформленні замовлення продавчиня ну дуже нав'язливо пропонувала додаткові товари, навіть коли я відповіла, що мене не цікавить-вона продовжувала розповідати переваги, а саме більше не сподобалося,що почала пропонувати зарядний пристрій("блочок"), котрий вже входить в комплектацію телефону, мовляв- щоб я не бігала та не шукала по магазинах .
Доброго дня, Оксано! Нам прикро, що спілкування з оператором залишило таке враження. Наші консультанти дійсно намагаються запропонувати все необхідне для комфортного користування технікою, але при цьому ми обов'язково врахуємо ваш відгук і проведемо додаткову роботу, щоб уникати надмірного тиску у спілкуванні з клієнтом. Дякуємо вам за розуміння та сподіваємося, що наступного разу зможемо залишити лише приємні враження від обслуговування. Гарного вам дня!
Спочатку кажуть, що є в наявності, потім треба перевірити.
Спочатку скажіть, що ви платите, коли отримуєте, потім вам доведеться сплатити частину наперед, використовуючи зовнішню службу, яка стягуватиме з вас ще одну комісію.
Спочатку дають одну ціну, потім кажуть, що дорожче.
Доброго дня, Реньє! Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Ціна на товар була оновлена ще до того, як ви зробили замовлення, але, на жаль, на платформі Prom оновлення цін відбувається із затримкою, що й спричинило це непорозуміння з вашим замовленням. Ми вже працюємо над тим, щоб мінімізувати такі технічні розбіжності в майбутньому. Щодо часткової передплати — так, для цієї категорії товарів у нас дійсно діють такі умови, оскільки це дозволяє нам гарантувати наявність товару та оперативну доставку. Нам дуже шкода, що це викликало незручності, і ми будемо вдячні за ваше розуміння. Якщо у вас залишилися запитання чи потрібна додаткова інформація, будь ласка, звертайтеся — ми завжди готові допомогти!