Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Покупець
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Из плохого: 1. Заказанного товара не оказалось в наличии. Сначала его не оказалось на складе, потом привезенный откуда-то товар оказался с браком. Мне сроки не поджимали, так что мог потерпеть неделю-другую. 2. Нездоровая суета. Мне звонили/писали 3 или 4 разных человека по одному и том у же вопросу, причем некоторые спрашивали связался ли со мной другой менеджер. Это стиль работы такой - звонить клиенту спрашивать связался ли с ним другой менеджер? Неужели нельзя решить вопросы коммуникации внутри компании без участия клиента? 3. Пытались продать мне доп услуги/товары. Дело вкуса, но я такое не люблю. 4. Нет промоплаты, Я обычно оплачиваю пром оплатой и если что не так, просто отменяю заказ. Здесь оплатил через платежный сервис и возврат средств при отказе от заказа уже усложнен. Из хорошего: 1. Альтернативу предложили. 2. В конечном итоге доставили. За хорошее поставил 3.
Коментар продавця
Вітаємо, Миколаю! Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за проблеми з наявністю товару, брак, а також за незручності через численні дзвінки від менеджерів — це наша помилка в комунікації, і ми попрацюємо над її виправленням. Нам шкода, що пропозиції додаткових послуг викликали дискомфорт. Ми врахуємо всі ваші зауваження, щоб покращити сервіс і зробити ваш наступний досвід із нами значно кращим. Дякуємо за розуміння!
Юрий К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дійсно Корея, ссд працює продуктивно, дякую за сервіс
Коментар продавця
Вітаємо, Юрію! Ваші добрі слова і час, який ви знайшли на оцінку нашого сервісу, дуже важливі для нас. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо знову!
Виталий С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Віталію! Дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми щиро раді відчути вашу задоволеність, що все пройшло на найвищому рівні. Будемо прагнути до того, щоб з кожним вашим візитом ви отримували тільки позитивні враження від покупок у нас!
Людмила Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Людмило! Ми вдячні вам за те, що поділилися своєю оцінкою нашого сервісу. Ми прагнемо, щоб кожен ваш візит до нашого інтернет-магазину приносив вам радість та позитив. Будемо раді побачити вас знову!
Сергей Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все ок
Коментар продавця
Вітаємо, Сергію! Ми дуже вдячні, що ви високо оцінили роботу нашого сервісу та залиштли позитивний відгук. Сподіваємось, що кожен ваш візит до нашого магазину буде приносити лише радість і позитивні враження!
Сергій Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Сергію! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо отримувати тільки позитивні емоції від покупок в нашому інтернет-магазині!
Ирина Анатольевна К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Ірино! Ми щиро вдячні вам за таку гарну оцінку. Ваша підтримка є неймовірно важливою для нас. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
Інна Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
дякую
Коментар продавця
Вітаємо, Інно! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
юлия м.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Юліє! Щиро вдячні, що ви обрали нас і задоволені нашим сервісом. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Александр М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Олександре! Ваша вдячність мотивує нас працювати ще краще. Дуже дякуємо за вашу оцінку. Надіємося на нові можливості порадувати вас. Нехай щастить!
Из плохого:
1. Заказанного товара не оказалось в наличии. Сначала его не оказалось на складе, потом привезенный откуда-то товар оказался с браком. Мне сроки не поджимали, так что мог потерпеть неделю-другую.
2. Нездоровая суета. Мне звонили/писали 3 или 4 разных человека по одному и том у же вопросу, причем некоторые спрашивали связался ли со мной другой менеджер. Это стиль работы такой - звонить клиенту спрашивать связался ли с ним другой менеджер? Неужели нельзя решить вопросы коммуникации внутри компании без участия клиента?
3. Пытались продать мне доп услуги/товары. Дело вкуса, но я такое не люблю.
4. Нет промоплаты, Я обычно оплачиваю пром оплатой и если что не так, просто отменяю заказ. Здесь оплатил через платежный сервис и возврат средств при отказе от заказа уже усложнен.
Из хорошего:
1. Альтернативу предложили.
2. В конечном итоге доставили.
За хорошее поставил 3.
Вітаємо, Миколаю! Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за проблеми з наявністю товару, брак, а також за незручності через численні дзвінки від менеджерів — це наша помилка в комунікації, і ми попрацюємо над її виправленням. Нам шкода, що пропозиції додаткових послуг викликали дискомфорт. Ми врахуємо всі ваші зауваження, щоб покращити сервіс і зробити ваш наступний досвід із нами значно кращим. Дякуємо за розуміння!
Дійсно Корея, ссд працює продуктивно, дякую за сервіс
Вітаємо, Юрію! Ваші добрі слова і час, який ви знайшли на оцінку нашого сервісу, дуже важливі для нас. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо знову!
Добрий день, Віталію! Дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми щиро раді відчути вашу задоволеність, що все пройшло на найвищому рівні. Будемо прагнути до того, щоб з кожним вашим візитом ви отримували тільки позитивні враження від покупок у нас!
Доброго дня, Людмило! Ми вдячні вам за те, що поділилися своєю оцінкою нашого сервісу. Ми прагнемо, щоб кожен ваш візит до нашого інтернет-магазину приносив вам радість та позитив. Будемо раді побачити вас знову!
Все ок
Вітаємо, Сергію! Ми дуже вдячні, що ви високо оцінили роботу нашого сервісу та залиштли позитивний відгук. Сподіваємось, що кожен ваш візит до нашого магазину буде приносити лише радість і позитивні враження!
Добрий день, Сергію! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо отримувати тільки позитивні емоції від покупок в нашому інтернет-магазині!
Доброго дня, Ірино! Ми щиро вдячні вам за таку гарну оцінку. Ваша підтримка є неймовірно важливою для нас. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
дякую
Вітаємо, Інно! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Добрий день, Юліє! Щиро вдячні, що ви обрали нас і задоволені нашим сервісом. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Вітаємо, Олександре! Ваша вдячність мотивує нас працювати ще краще. Дуже дякуємо за вашу оцінку. Надіємося на нові можливості порадувати вас. Нехай щастить!