Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Олег П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Олеже! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Оксана К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не рекомендую даний магазин. Купили дитячий годинник, і вже через 3 дні користування фіксатор ремінця перестав нормально тримати годинник на руці. Товар використовувався бережно, жодних ударів чи механічних пошкоджень не було. Звернулись до магазину щодо гарантії, але без будь-якої експертизи чи офіційного висновку нам одразу заявили, що це “механічне пошкодження”. При цьому проблема полягає саме у слабкій фіксації застібки, а не у видимому пошкодженні товару. Дуже неприємно, коли магазин не намагається вирішити проблему клієнта, а просто перекладає відповідальність на покупця через кілька днів після покупки.
Коментар продавця
Доброго дня, Оксано! Нам прикро, що у вас склалося таке враження від ситуації. Хочемо уточнити, що ми не відмовлялися розглядати ваше звернення і прийняли фітнес-браслет на огляд. Під час перевірки було встановлено, що фіксатор ремінця не зламаний і не має пошкоджень. Він лише вийшов зі свого силіконового кріплення, після чого без жодних проблем був встановлений назад. Саме тому ми не можемо розцінювати цю ситуацію як гарантійний випадок або виробничий брак. Більше того, така конструкція використовується на всіх ремінцях цієї моделі. У вашому випадку не було виявлено ані поломки, ані дефекту матеріалу, ані будь-яких ознак несправності виробу. Ми розуміємо, що подібна ситуація могла викликати занепокоєння, особливо враховуючи, що фітнес-браслет використовується дитиною. Однак після огляду товару підтвердити наявність браку або несправності ми не змогли, оскільки сам фіксатор залишився повністю справним та функціональним.
Ярослава Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Ярославо! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Олександр Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Олександре! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
В'ячеслав К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовив два однакових товара, а потрібен один.
Коментар продавця
Добрий день, В'ячеславе! Дякуємо за відгук. Бажаємо вам успіху та прекрасного настрою. Звертайтесь до нас ще!
Станіслав Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Станіславе! Ми щиро радіємо вашій задоволеності від нашого обслуговування та успішної покупки. Наше завдання - гарантувати, що кожен ваш візит буде приємним і комфортним. Бажаємо удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!
Василина Д.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Василино! Щиро дякуємо за те, що ви приділили час для написання відгуку про наш сервіс. Ми засмучені тим, що ви змінили рішення щодо покупки, але раді, що наша робота була оцінена вами так високо. Бажаємо вам успіху і з нетерпінням чекаємо на вас знову!
Леся Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день! Ми з великою радістю приймаємо вашу задоволеність нашим магазином. Наша ціль - забезпечити приємний досвід покупок при кожному вашому візиті. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Сергей С.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Сергію! На жаль, у нас дійсно була некоректна інформація щодо наявності телевізора. Просимо вибачення за доставлені незручності та за те, що не змогли виконати ваше замовлення.
Світлана Я.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Було непорозуміння, але все швидко виправила більш компетентна людина, за що дуже вдячна
Коментар продавця
Доброго дня, Світлано! Ми щиро раді, що ви задоволені нашим сервісом. Це показник того, що ми робимо все правильно. Дякуємо вам за позитивний відгук. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди готові допомогти!
Вітаємо, Олеже! Ваша задоволеність - це наш головний мотиватор та мета. Дякуємо за таку гарну оцінку. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Не рекомендую даний магазин.
Купили дитячий годинник, і вже через 3 дні користування фіксатор ремінця перестав нормально тримати годинник на руці. Товар використовувався бережно, жодних ударів чи механічних пошкоджень не було.
Звернулись до магазину щодо гарантії, але без будь-якої експертизи чи офіційного висновку нам одразу заявили, що це “механічне пошкодження”. При цьому проблема полягає саме у слабкій фіксації застібки, а не у видимому пошкодженні товару.
Дуже неприємно, коли магазин не намагається вирішити проблему клієнта, а просто перекладає відповідальність на покупця через кілька днів після покупки.
Доброго дня, Оксано! Нам прикро, що у вас склалося таке враження від ситуації. Хочемо уточнити, що ми не відмовлялися розглядати ваше звернення і прийняли фітнес-браслет на огляд. Під час перевірки було встановлено, що фіксатор ремінця не зламаний і не має пошкоджень. Він лише вийшов зі свого силіконового кріплення, після чого без жодних проблем був встановлений назад.
Саме тому ми не можемо розцінювати цю ситуацію як гарантійний випадок або виробничий брак. Більше того, така конструкція використовується на всіх ремінцях цієї моделі. У вашому випадку не було виявлено ані поломки, ані дефекту матеріалу, ані будь-яких ознак несправності виробу.
Ми розуміємо, що подібна ситуація могла викликати занепокоєння, особливо враховуючи, що фітнес-браслет використовується дитиною. Однак після огляду товару підтвердити наявність браку або несправності ми не змогли, оскільки сам фіксатор залишився повністю справним та функціональним.
Добрий день, Ярославо! Для нас важливо, що ви залишилися задоволені. Дякуємо за вашу довіру та підтримку. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Приходьте ще!
Вітаємо, Олександре! Нам дуже приємно, що вам все сподобалось. І дякуємо за оцінку, це дійсно дуже важливо для нас. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою. Будемо раді бачити вас знову!
Замовив два однакових товара, а потрібен один.
Добрий день, В'ячеславе! Дякуємо за відгук. Бажаємо вам успіху та прекрасного настрою. Звертайтесь до нас ще!
Доброго дня, Станіславе! Ми щиро радіємо вашій задоволеності від нашого обслуговування та успішної покупки. Наше завдання - гарантувати, що кожен ваш візит буде приємним і комфортним. Бажаємо удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!
Вітаємо, Василино! Щиро дякуємо за те, що ви приділили час для написання відгуку про наш сервіс. Ми засмучені тим, що ви змінили рішення щодо покупки, але раді, що наша робота була оцінена вами так високо. Бажаємо вам успіху і з нетерпінням чекаємо на вас знову!
Добрий день! Ми з великою радістю приймаємо вашу задоволеність нашим магазином. Наша ціль - забезпечити приємний досвід покупок при кожному вашому візиті. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Доброго дня, Сергію! На жаль, у нас дійсно була некоректна інформація щодо наявності телевізора. Просимо вибачення за доставлені незручності та за те, що не змогли виконати ваше замовлення.
Було непорозуміння, але все швидко виправила більш компетентна людина, за що дуже вдячна
Доброго дня, Світлано! Ми щиро раді, що ви задоволені нашим сервісом. Це показник того, що ми робимо все правильно. Дякуємо вам за позитивний відгук. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди готові допомогти!