Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів

Доброго дня, Віталію! Висловлюємо вам вдячність за оцінку нашої роботи. Ми раді, що ви отримали задоволення від покупки. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!

Вітаємо, Михайле! Дякуємо за відгук та високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо вам відмінного настрою і чекаємо вашого повернення для нових покупок!

Добрий день, Максиме! Висловлюємо вдячність за оцінку нашого магазину. Ми засмучені, що не були для вас корисні, але приємно здивовані високою оцінкою, яку ви поставили нашій роботі. Бажаємо вам всіх благ та з нетерпінням чекаємо знову!

Доброго дня, Олександре! Ваші добрі слова і час, який ви знайшли на оцінку нашого сервісу, дуже важливі для нас. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо знову!

Вітаємо, Богдане! Ми щиро вдячні вам за довіру до нашого магазину. Бажаємо вам чудового настрою та удачі. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!

Доброго дня, Світлано! Перепрошуємо за ситуацію та незручності, які виникли під час оформлення замовлення. На жаль, зараз на зарядні станції знову дуже високий попит, через що постачальники можуть змінювати ціни навіть кілька разів на день. Розуміємо, що така зміна вартості могла вас неприємно здивувати.
Щодо наявності: на сторінці товару чітко зазначено, що станція постачається під замовлення. Тобто інформації про те, що товар безпосередньо знаходиться на складі магазину та готовий до відправлення, там немає. Ще раз перепрошуємо, що цього разу не змогли виконати замовлення на умовах, на які ви розраховували.

Добрий день! Дякуємо за ваш час, що ви знайшли для відгуку про нас. Шкода, що ви передумали робити покупку, але нам дуже приємно що ви високо оцінили наш сервіс. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!

Доброго дня, Ярославе! Ми щиро вдячні за ваш час, витрачений на оцінку нашого сервісу. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди раді вас бачити!

Доброго дня, Анастасіє! Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Хочемо пояснити, чому виникла різниця в ціні та термінах. Зарядні станції зараз справді мають дуже динамічну вартість - ціна у постачальників може змінюватися кілька разів на день. Ми привозимо такі станції індивідуально під замовлення клієнтів, тому актуальна ціна формується безпосередньо постачальником на момент підтвердження замовлення. Зі свого боку ми оновлюємо ціни, але на Промі є затримка синхронізації інформації про ціну та наявність, яка може становити близько 4–5 годин. На жаль, технічно ми не можемо прискорити цей процес, особливо враховуючи, що в магазині понад 20 000 товарів.
Щодо терміну очікування: на сторінці товару на Промі зазначено, що станція постачається під замовлення, тобто вона не знаходиться на складі магазину та привозиться окремо для покупця. Саме тому перед оформленням ми додатково уточнюємо актуальний термін поставки.
Розуміємо ваше незадоволення. Перепрошуємо, що цього разу не змогли запропонувати вам товар за початковою вартістю. Водночас це не було навмисним підвищенням ціни з нашого боку — ми залежимо від актуальної вартості постачальника та технічних особливостей оновлення інформації на Промі.

Добрий день, Єгоре! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!