Відгуки про компанію «Touch» - інтернет-магазин електроніки та гаджетів
Михайло Т.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
стандартна казочка "на промі ціна не оновилася"
Коментар продавця
Ми розуміємо, що вам могло здатися, ніби ми підвищили ціну саме під ваше замовлення. Але запевняємо вас, що за всі 10 років нашої роботи ми ніколи не використовували такі схеми, оскільки це суперечить нашим принципам і репутації. Ми розглянули ваш випадок: ціна на електронну книгу підвищилась ще о 11:35, а ваше замовлення ми отримали о 16:48, і на той час на Промі ще була неактуальна ціна. Таким чином, ви можете самі побачити, наскільки повільно проходить процес оновлення ціни. Ми щиро вибачаємося за незручності та сподіваємося на ваше розуміння. Бажаємо вам гарного дня!
Яна Б.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Зробила замовлення ввечері, зразу зв'язатись, сказали,що наступний день перезвонять скажуть по термінам доставки Але не склалося, тиша, набрала ввечері сама, сказали через тиждень... Повільно
Коментар продавця
Доброго дня, Яно! Просимо вибачення за затримку з повідомленням про дату відправки. Інформація надійшла буквально за півгодини до вашого дзвінка, і ми не встигли передзвонити. Ми обов'язково набрали б вас у цей день. І, на жаль, через логістичні причини ми не мали можливості відправити замовлення раніше, а лише через 5 днів. Шкода, що не змогли вам допомогти. Просимо вибачення за ці незручності. Сподіваємось на продовження нашої співпраці, незважаючи на цей випадок.
Микола Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Миколо! З усього серця вдячні вам за таку гарну оцінку нашого магазину. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!
Алина Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Капсульна кофеварка дуже крута, сім'ї дуже сподобалася. Тепер кожен ранок починається з кружечки кави❤
Коментар продавця
Вітаємо, Аліно! Висловлюємо вам вдячність за оцінку нашої роботи. Ми раді, що ви отримали задоволення від покупки. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Віктор П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Вікторе! Щиро дякуємо за те, що ви приділили час для відгуку про наш сервіс. Ми засмучені тим, що ви змінили рішення щодо покупки, але раді, що наша робота була оцінена вами так високо. Бажаємо вам успіху і з нетерпінням чекаємо на вас знову!
Ростислав Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо вам відмінного настрою і чекаємо вашого повернення для нових покупок!
Анна Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Анно! Ми щиро вдячні вам за довіру до нашого магазину. Бажаємо вам чудового настрою та удачі. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!
Ігор Р.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Ігорю! Вдячні вам за те, що знайшли час, аби залишити відгук про нашу роботу. Незважаючи на те, що ви вирішили відмовитись від покупки, ми раді, що ви позитивно оцінили наш сервіс. Бажаємо вам відмінного настрою і чекаємо на ваше повернення для нових покупок!
Виталий С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Віталію! Ми щиро вдячні за ваш час, витрачений на оцінку нашого сервісу. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди раді вас бачити!
Олексій Я.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Олексію! Ми повідомили вам, що готові відправити товар 1-2 червня, і ви погодилися. Ми спілкувалися з вами ввічливо та коректно. У результаті ми змогли відправити товар 30 травня, тобто на 2 дні раніше обіцяного. Чесно кажучи, ваші претензії нас здивували. Якщо ми спричинили вам будь-які незручності, щиро просимо вибачення. Сподіваємось на ваше розуміння та бажаємо гарного дня. Хай вам щастить!
стандартна казочка "на промі ціна не оновилася"
Ми розуміємо, що вам могло здатися, ніби ми підвищили ціну саме під ваше замовлення. Але запевняємо вас, що за всі 10 років нашої роботи ми ніколи не використовували такі схеми, оскільки це суперечить нашим принципам і репутації. Ми розглянули ваш випадок: ціна на електронну книгу підвищилась ще о 11:35, а ваше замовлення ми отримали о 16:48, і на той час на Промі ще була неактуальна ціна. Таким чином, ви можете самі побачити, наскільки повільно проходить процес оновлення ціни. Ми щиро вибачаємося за незручності та сподіваємося на ваше розуміння. Бажаємо вам гарного дня!
Зробила замовлення ввечері, зразу зв'язатись, сказали,що наступний день перезвонять скажуть по термінам доставки
Але не склалося, тиша, набрала ввечері сама, сказали через тиждень...
Повільно
Доброго дня, Яно! Просимо вибачення за затримку з повідомленням про дату відправки. Інформація надійшла буквально за півгодини до вашого дзвінка, і ми не встигли передзвонити. Ми обов'язково набрали б вас у цей день. І, на жаль, через логістичні причини ми не мали можливості відправити замовлення раніше, а лише через 5 днів. Шкода, що не змогли вам допомогти. Просимо вибачення за ці незручності. Сподіваємось на продовження нашої співпраці, незважаючи на цей випадок.
Добрий день, Миколо! З усього серця вдячні вам за таку гарну оцінку нашого магазину. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. Заглядайте до нас частіше!
Капсульна кофеварка дуже крута, сім'ї дуже сподобалася. Тепер кожен ранок починається з кружечки кави❤
Вітаємо, Аліно! Висловлюємо вам вдячність за оцінку нашої роботи. Ми раді, що ви отримали задоволення від покупки. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Добрий день, Вікторе! Щиро дякуємо за те, що ви приділили час для відгуку про наш сервіс. Ми засмучені тим, що ви змінили рішення щодо покупки, але раді, що наша робота була оцінена вами так високо. Бажаємо вам успіху і з нетерпінням чекаємо на вас знову!
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку нашого сервісу. Бажаємо вам відмінного настрою і чекаємо вашого повернення для нових покупок!
Добрий день, Анно! Ми щиро вдячні вам за довіру до нашого магазину. Бажаємо вам чудового настрою та удачі. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості зробити ваш досвід покупок ще кращим!
Доброго дня, Ігорю! Вдячні вам за те, що знайшли час, аби залишити відгук про нашу роботу. Незважаючи на те, що ви вирішили відмовитись від покупки, ми раді, що ви позитивно оцінили наш сервіс. Бажаємо вам відмінного настрою і чекаємо на ваше повернення для нових покупок!
Вітаємо, Віталію! Ми щиро вдячні за ваш час, витрачений на оцінку нашого сервісу. Бажаємо удачі та гарного настрою. Ми завжди раді вас бачити!
Добрий день, Олексію! Ми повідомили вам, що готові відправити товар 1-2 червня, і ви погодилися. Ми спілкувалися з вами ввічливо та коректно. У результаті ми змогли відправити товар 30 травня, тобто на 2 дні раніше обіцяного. Чесно кажучи, ваші претензії нас здивували. Якщо ми спричинили вам будь-які незручності, щиро просимо вибачення. Сподіваємось на ваше розуміння та бажаємо гарного дня. Хай вам щастить!