Доброго дня, Ігоре! На зарядні станції наразі спостерігається дуже високий попит. Через це інформація про наявність не завжди встигає оперативно оновлюватися на платформі Prom. На момент оформлення вами замовлення ввечері станції вже фактично закінчилися. Вранці ми додатково звернулися до постачальників, однак і в них товар на той час був повністю розкуплений. На жаль, за таких умов виникають ситуації, коли дані по залишках не встигають синхронізуватися. Просимо вибачення за завдані незручності та сподіваємось на розуміння.
Дмитро Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вже отримано, але ще не одягнуто на телефон, телефон наступний у покупці 😏
Коментар продавця
Доброго дня, Дмитре! Дякуємо вам за виявлену довіру та за те, що ви приділили час для написання відгуку. Це справді важливо для нас. Сподіваємось, що ваша покупка принесла вам радість та додала позитивних емоцій. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Михаил В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Михайле! Щиро дякуємо за те, що ви зупинили вибір на нашому магазині. Дуже приємно, що ви повністю задоволені якістю послуг і високо оцінили рівень обслуговування. Ви завжди можете розраховувати на наш досвід і професіоналізм. Звертайтеся, завжди чекаємо на вас!
Тетяна С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Тетяно! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Андрій Я.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Андрію! Ми вдячні за вашу довіру та позитивну оцінку нашої роботи. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Юлія Ш.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Склалася дуже неприємна ситуація, замовила екофлоу за 35 тисяч, така ціна була вказана, перетелефонував менеджер і повідомив, що апарат зараз дорожче і коштує 39 500, я повідомила, що подумаю і якщо що, то скасую своє замовлення сама. Але продавець недовго думаючи одразу скасував моє замовлення у додатку! Цікаво це зараз так магазини підтримують українців у скруті?! Дуже дякую і дуже Ваш магазин і таке відношення не раджу!
Коментар продавця
Доброго дня, Юліє! Ми прослухали запис розмови з оператором і дійшли висновку, що ситуація стала наслідком непорозуміння. Наприкінці розмови ви зазначили, що розглядаєте можливість скасування замовлення, і оператор Михайло помилково сприйняв це як остаточне рішення, вважаючи, що замовлення для вас уже не є актуальним. Просимо вибачення за цю ситуацію та за можливі незручності, які вона спричинила. Ми врахуємо цей випадок у подальшій роботі, щоб уникнути подібних непорозумінь надалі. Сподіваємось на розуміння.
Дима П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Дмитре! Дякуємо за ваш час, що ви знайшли для відгуку про нас. Шкода, що ви передумали робити покупку, але нам дуже приємно що ви високо оцінили наш сервіс. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Любов Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня, Любове! Щиро вдячні вам, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Дуже раді, що вам все сподобалось. Ми постійно працюємо заради того, щоб наші клієнти були задоволені. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!
Тарас Х.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ноутбук працює, все ок. Але є побажання: перше - замовляв по ціні 96 689 грн. Прийшов за ціною 98 039. Менеджер розказував про підвищення ціни закупівлі, хоча при цьому на сайті товар висів за акційною ціною 96 689 грн !!! І другий момент: в характеристиках було написано EU. Серійний номер для перевірки, надати мені до самої відправки, сказав менеджер не можуть. В підсумку прийшов ноутбук US, що в принципі непогано. Але в мене вдома немає "американських" розеток!!! А покласти перехідник чомусь магазин не зміг. До цього, скільки я тут замовляв, всі мої оцінки були 5 зірок. Сьогодні 4. Сподіваюся на порозуміння.
Коментар продавця
Вітаємо, Тарасе! Дякуємо за ваш детальний відгук – він дуже важливий для нашого розвитку. Щиро вибачаємося за незручності та вдячні за ваше розуміння. Ми обов'язково розглянемо все сказане вами та зробимо все можливе, щоб покращити наш сервіс. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові допомогти!
Василий Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Добрий день, Василю! Ми щасливі, що ви задоволені і сподіваємось, що це відчуття стосуватиметься всіх ваших майбутніх покупок. Нехай щастить і гарного настрою. Завжди будемо раді вам!
Доброго дня, Ігоре! На зарядні станції наразі спостерігається дуже високий попит. Через це інформація про наявність не завжди встигає оперативно оновлюватися на платформі Prom. На момент оформлення вами замовлення ввечері станції вже фактично закінчилися. Вранці ми додатково звернулися до постачальників, однак і в них товар на той час був повністю розкуплений. На жаль, за таких умов виникають ситуації, коли дані по залишках не встигають синхронізуватися. Просимо вибачення за завдані незручності та сподіваємось на розуміння.
Вже отримано, але ще не одягнуто на телефон, телефон наступний у покупці 😏
Доброго дня, Дмитре! Дякуємо вам за виявлену довіру та за те, що ви приділили час для написання відгуку. Це справді важливо для нас. Сподіваємось, що ваша покупка принесла вам радість та додала позитивних емоцій. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Вітаємо, Михайле! Щиро дякуємо за те, що ви зупинили вибір на нашому магазині. Дуже приємно, що ви повністю задоволені якістю послуг і високо оцінили рівень обслуговування. Ви завжди можете розраховувати на наш досвід і професіоналізм. Звертайтеся, завжди чекаємо на вас!
Добрий день, Тетяно! Вдячні вам за витрачений час на оцінку нашого сервісу. Жаль, що ви змінили своє рішення щодо покупки, але ми щиро раді вашій високій оцінці нашої роботи. Бажаємо вам прекрасного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Доброго дня, Андрію! Ми вдячні за вашу довіру та позитивну оцінку нашої роботи. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Склалася дуже неприємна ситуація, замовила екофлоу за 35 тисяч, така ціна була вказана, перетелефонував менеджер і повідомив, що апарат зараз дорожче і коштує 39 500, я повідомила, що подумаю і якщо що, то скасую своє замовлення сама.
Але продавець недовго думаючи одразу скасував моє замовлення у додатку!
Цікаво це зараз так магазини підтримують українців у скруті?!
Дуже дякую і дуже Ваш магазин і таке відношення не раджу!
Доброго дня, Юліє! Ми прослухали запис розмови з оператором і дійшли висновку, що ситуація стала наслідком непорозуміння. Наприкінці розмови ви зазначили, що розглядаєте можливість скасування замовлення, і оператор Михайло помилково сприйняв це як остаточне рішення, вважаючи, що замовлення для вас уже не є актуальним. Просимо вибачення за цю ситуацію та за можливі незручності, які вона спричинила. Ми врахуємо цей випадок у подальшій роботі, щоб уникнути подібних непорозумінь надалі. Сподіваємось на розуміння.
Добрий день, Дмитре! Дякуємо за ваш час, що ви знайшли для відгуку про нас. Шкода, що ви передумали робити покупку, але нам дуже приємно що ви високо оцінили наш сервіс. Нехай щастить і чекаємо на вас знову!
Доброго дня, Любове! Щиро вдячні вам, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Дуже раді, що вам все сподобалось. Ми постійно працюємо заради того, щоб наші клієнти були задоволені. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!
Ноутбук працює, все ок. Але є побажання: перше - замовляв по ціні 96 689 грн. Прийшов за ціною 98 039. Менеджер розказував про підвищення ціни закупівлі, хоча при цьому на сайті товар висів за акційною ціною 96 689 грн !!! І другий момент: в характеристиках було написано EU. Серійний номер для перевірки, надати мені до самої відправки, сказав менеджер не можуть. В підсумку прийшов ноутбук US, що в принципі непогано. Але в мене вдома немає "американських" розеток!!! А покласти перехідник чомусь магазин не зміг. До цього, скільки я тут замовляв, всі мої оцінки були 5 зірок. Сьогодні 4. Сподіваюся на порозуміння.
Вітаємо, Тарасе! Дякуємо за ваш детальний відгук – він дуже важливий для нашого розвитку. Щиро вибачаємося за незручності та вдячні за ваше розуміння. Ми обов'язково розглянемо все сказане вами та зробимо все можливе, щоб покращити наш сервіс. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові допомогти!
Добрий день, Василю! Ми щасливі, що ви задоволені і сподіваємось, що це відчуття стосуватиметься всіх ваших майбутніх покупок. Нехай щастить і гарного настрою. Завжди будемо раді вам!